Kunnen we je toevoegen aan ons team van customer support specialisten? Een team van een stuk of 10 collega’s met gemiddeld veel werkervaring en historie bij Asito. Met veel kennis om je te helpen. En met veel ruimte om nieuwe inzichten aan te dragen. De afdeling Customer Support is onderdeel van de centrale organisatie, binnen het commerciële domein. Onder Customer Support vallen 3 teams met elk hun eigen discipline: account beheerders, customer support specialisten en servicedesk/contractbeheer. Customer Support biedt elke dag maximale ondersteuning aan de segment organisaties op het gebied van commercieel klant(data)beheer. Als Specialist Customer Support ben je die onmisbare schakel. Je bent primair verantwoordelijk voor de dagelijkse, directe commerciële ondersteuning aan onze interne klanten, de segment organisaties. Met je proactieve en dienstverlenende houding houd je de regie over de commerciële en administratieve processen die bijdragen aan een hoge kwaliteit dienstverlening. Daarnaast zal een klein deel (zo'n 2 dagdelen in de week) van je werkzaamheden bestaan uit de ondersteuning van de commerciële Service Desk. Deze is primair verantwoordelijk voor verwerking van alle (FMIS) meldingen en vragen van onze externe klanten. En draagt zorg voor de distributie van de daaruit voortvloeiende taken binnen de Asito organisatie en de verwerking in o.a. CRM, SAP en diverse klantportalen. Je bent iemand die in de eerste plaats dienstverlening en service hoog in het vaandel heeft staan. Iemand die houdt van dynamiek, snel kan schakelen en secuur kan werken. Binnen het Customer Support team zijn er duidelijke werkafspraken en kaders gesteld om bij te dragen aan de ambitie van Asito om het meest vakkundige en klantgerichte schoonmaakbedrijf van Nederland te worden. Je voelt je thuis in een dergelijk gestructureerde en ambitieuze omgeving. Je werkplek? Het betreft een kantoorfunctie met overwegend beeldschermwerk; je werkt 2 tot 3 dagen vanuit ons hoofdkantoor in Almelo. En als je dat wilt, kun je op de andere dagen vanuit huis te werken.
Lijkt een afwisselende baan in de schoonmaak je leuk? Solliciteren doe je door onderstaand formulier in te vullen of je CV en motivatie te sturen naar onderstaande contactpersoon.
| Naam | Dick Egberts |
|---|---|
| werken@asito.nl |
Uren:
24 - 40 uur per week
Plaats: ALMELO
De Specialist Customer Support die we zoeken is verantwoordelijk voor:
Voor deze functie verwachten we een frisse mindset met mbo+ werk- en denkniveau en affiniteit met facility en processen. Daarnaast: - Ben je communicatief sterk en zeer klantgericht; - Heb je ervaring met administratieve processen; - Heeft MS Office (met name Excel) geen geheimen voor jou; - Heb je kennis van en ervaring met SAP; We zijn als team aan het bouwen en aan het door ontwikkelen, dit vereist flexibiliteit en veranderbereidheid.
📝 Een leuke functie voor 24 - 40 uur per week, afhankelijk van je beschikbaarheid; 💰 Een brutosalaris indicatie tussen de € 2.800 - € 3.500 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van o.a. je ervaring; 🍾 Een 13e maand, die maandelijks wordt uitbetaald; 🌴 8% vakantietoeslag & 27 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week; 🖥️ Een laptop en telefoon van de zaak; 📚 Veel ruimte voor eigen ideeën en inbreng; 🎯 Een winstdelingsregeling; 🏛️ Een goede pensioenregeling, waarbij Asito 2/3 betaalt; 🏥 Kortingen op diverse verzekeringen.
Wil je meer weten over deze functie dan kan je hiervoor contact opnemen met Dick Egberts, werken@asito.nl.
Solliciteren kan tot en met dinsdag 26 december 2023
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving. Waar we zijn, wordt het schoon. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. We zijn trots op de sterke waarden van ons familiebedrijf. Met meer dan 10.000 medewerkers, met ruim 100 verschillende nationaliteiten, ligt de basis bij onze mensen. We omarmen ongelijkheid. Niet in behandeling, salaris of ons personeelsbeleid. Maar juist in verschillende karakters, achtergronden, opleidingen en inzichten. We omarmen het feit dat niemand hetzelfde is en iedereen ertoe doet. De verschillen tussen onze mensen maken ons juist beter en zorgen voor plezier. Samen zijn we Asito. Samen en schoon.
